Bij Prefab Online zorgen we voor een efficiënte en zorgvuldige levering van jouw dakkapel. Om ervoor te zorgen dat het transport soepel verloopt, is het belangrijk om de volgende stappen en voorwaarden in acht te nemen. Hieronder lees je wat je kunt verwachten tijdens het transport en waar je op moet letten.

Aanwezigheid en controle bij levering

Op het afgesproken tijdstip van levering moet er iemand aanwezig zijn op de locatie om de dakkapel in ontvangst te nemen en te controleren op eventuele beschadigingen. Samen met de chauffeur dien je de dakkapel direct te inspecteren. Eventuele transportschade moet vastgelegd worden met foto’s en uiterlijk de volgende dag vóór 17.00 uur gemeld worden bij onze klantenservice.

Levering op de opgegeven locatie

De dakkapel wordt afgeleverd op de door jou opgegeven locatie. De dakkapel staat op een stevige houten transportbok, die achterblijft en niet wordt meegenomen door de chauffeur. Zorg ervoor dat er voldoende ruimte is voor het lossen en dat de ondergrond waar de dakkapel geplaatst wordt vlak is.

Toegang voor vrachtwagen met oplegger

Bij het plaatsen van de bestelling moet je aangeven of de leverlocatie toegankelijk is voor een vrachtwagen met oplegger. Als de locatie niet geschikt is voor een oplegger, dient dit van tevoren doorgegeven te worden. Dit voorkomt complicaties bij de levering.

Aflevertijd

Je kunt kiezen of de dakkapel geleverd wordt:

• In de ochtend tussen 8.00u en 9.00u
• In de loop van de dag

Zorg ervoor dat je een GSM-nummer opgeeft van de contactpersoon op de bezorglocatie. Onze chauffeur kan dit nummer bellen als er complicaties optreden tijdens het lossen.

Extra kosten bij vertraging

Mocht onze chauffeur niet binnen 0,5 uur kunnen lossen op de opgegeven locatie, dan worden er extra kosten van € 70,- per uur in rekening gebracht. Zorg er daarom voor dat de locatie goed bereikbaar is en er voldoende ruimte is vrijgemaakt voor het lossen.

Annulering van transport

Als de levering om wat voor reden dan ook moet worden geannuleerd, kan dit kosteloos gebeuren tot de dag vóór bezorging, mits dit vóór 15.00 uur wordt doorgegeven.

Samenvatting: Belangrijke punten voor transport

• Zorg dat er iemand aanwezig is om de dakkapel te controleren en in ontvangst te nemen.
• Geef vooraf aan of de locatie toegankelijk is voor een oplegger.
• Maak voldoende ruimte vrij op de locatie voor het lossen van de dakkapel.
• Noteer transportschade direct en meld dit binnen één dag met foto’s.
• Annuleer transporten kosteloos tot de dag voor bezorging vóór 15.00u.

Voor vragen over het transport of speciale verzoeken, kun je contact opnemen met onze klantenservice. We helpen je graag om de levering zo soepel mogelijk te laten verlopen!